Algemene voorwaarden
1. Definities
1.1. “DakManiak”: verwijst naar DakManiak, een bedrijf gespecialiseerd in dakreiniging, dakontmossing en gevelreiniging, gevestigd op Iepersestraat 140, 8890 Moorslede, België.
1.2. “Klant”: verwijst naar een individu of organisatie dat gebruik maakt of van plan is gebruik te maken van de diensten van DakManiak.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en transacties tussen DakManiak en haar klanten.
2.2. Door gebruik te maken van de diensten van DakManiak stemt de klant in met deze algemene voorwaarden.
3. Diensten
3.1. DakManiak biedt verschillende diensten aan, waaronder dakreiniging, dakontmossing en gevelreiniging, zoals vermeld op de website en in de brochure van DakManiak.
3.2. Klanten kunnen een afspraak maken voor een dienst via telefoon, e-mail of persoonlijk bezoek aan het bedrijf.
3.3. DakManiak behoudt zich het recht voor om diensten te weigeren aan klanten die zich niet houden aan de gedragsregels van het bedrijf.
4. Betaling
4.1. De betalingsvoorwaarden worden voorafgaand aan de dienstverlening besproken met de klant.
4.2. Betaling dient contant, via bankoverschrijving of via elektronische betaalmethoden te geschieden, zoals aangegeven door DakManiak.
4.3. Bij annulering van een afspraak dient de klant DakManiak hiervan tijdig op de hoogte te stellen volgens het annuleringsbeleid van het bedrijf.
5. Aansprakelijkheid
5.1. DakManiak is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen of letsel aan personen tijdens of als gevolg van de dienstverlening, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van DakManiak.
5.2. Klanten dienen eventuele specifieke vereisten of problemen met betrekking tot de dienstverlening voorafgaand aan de afspraak aan DakManiak te melden.
Privacybeleid
1. Verzameling van persoonsgegevens
1.1. DakManiak verzamelt persoonsgegevens van klanten voor het uitvoeren van de gevraagde diensten en voor administratieve doeleinden.
1.2. De persoonsgegevens die worden verzameld, omvatten onder meer naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en eventuele andere informatie die relevant is voor de dienstverlening.
2. Gebruik van persoonsgegevens
2.1. DakManiak gebruikt persoonsgegevens alleen voor het leveren van de gevraagde diensten en voor communicatie met klanten over afspraken en eventuele wijzigingen.
2.2. Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de diensten of wettelijk verplicht is.
3. Beveiliging van persoonsgegevens
3.1. DakManiak neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal.
3.2. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel van DakManiak dat deze gegevens nodig heeft voor het uitvoeren van hun taken.
4. Bewaartermijn van persoonsgegevens
4.1. Persoonsgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het leveren van de gevraagde diensten en voor administratieve doeleinden, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
5. Rechten van betrokkenen
5.1. Klanten hebben het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Ze kunnen ook bezwaar maken tegen het gebruik van hun persoonsgegevens of verzoeken om beperking van de verwerking.
5.2. Klanten kunnen hun rechten uitoefenen door contact op te nemen met DakManiak via de contactgegevens verstrekt in dit privacybeleid.
Cookiesbeleid
1. Gebruik van cookies
1.1. DakManiak maakt gebruik van cookies op haar website om de gebruikerservaring te verbeteren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
1.2. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op de computer of het apparaat van een gebruiker worden geplaatst wanneer de gebruiker de website bezoekt. Deze cookies kunnen worden gebruikt om informatie te verzamelen over het browsegedrag van de gebruiker, zoals welke pagina’s zijn bezocht en hoe lang ze zijn bezocht.
2. Soorten cookies
2.1. DakManiak maakt gebruik van de volgende soorten cookies:
- Strikt noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn essentieel voor het correct functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.
- Prestatiecookies: Deze cookies verzamelen anonieme informatie over hoe gebruikers de website gebruiken, zoals welke pagina’s worden bezocht en hoe lang ze worden bezocht. Deze informatie wordt gebruikt om de prestaties van de website te verbeteren.
- Functionaliteitscookies: Deze cookies worden gebruikt om keuzes en voorkeuren van gebruikers te onthouden, zoals taalvoorkeur of ingevulde formulieren.
- Analytische cookies: Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over het gebruik van de website, zoals welke pagina’s worden bezocht en hoe gebruikers door de site navigeren. Deze informatie wordt gebruikt voor statistische analyses om de website te verbeteren.
3. Toestemming voor het gebruik van cookies
3.1. Door de website van DakManiak te gebruiken, stemt de gebruiker in met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit beleid.
3.2. Gebruikers hebben de mogelijkheid om cookies te weigeren of om hun toestemming voor het gebruik van cookies op elk moment in te trekken door de instellingen van hun webbrowser aan te passen. Het weigeren van cookies kan echter invloed hebben op de functionaliteit van de website.
4. Cookiebeheer
4.1. Gebruikers kunnen cookies beheren en verwijderen via de instellingen van hun webbrowser. Instructies voor het beheren en verwijderen van cookies zijn meestal te vinden in de helpsectie van de webbrowser.
4.2. Meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt op de website van DakManiak is te vinden in het privacybeleid van DakManiak.